An agenda for change in service delivery.

Una agenda para el cambio en la prestación de servicios. ¿Por qué, a pesar de que los planes ambicioso, inyecciones significa de recursos internacional y domestico, y mejorar administración financiera, la prestación de servicios se sigue fallando en países de desarrollo más pobre? Necesitamos cambiar la manera en que trabajamos: la manera plañamos y diseñar programas, la forma de entregar los inversiones, y como nos entender y  cuantificar los riesgos y resultados. Tratar algo nuevo: Experimentar con diferente formas de trabajo, diferente representativo de la comunidad, más allá de la habitual las organizaciones nacionales de la  sociedad civil. Incluir organizaciones quien pueden mediar y negociar los relaciones entre los usuarios, Distribuidores y proveedores. Colaborar.  Trabajo de desarrollo en cuadro de mando integral en Malawi y investigaciones en salude maternal en Rwanda indicar lo que mejora  la calidad y efectividad en prestación de servicios estrategias colaborativa entre ciudadanos, proveedores y otros, donde puedan descubre soluciones factible a los problemas. Usar una enfocar en los resultados como una oportunidad a cambiar.  Mejorar inversión en los evaluaciones de factibilidad que enfocar en la viabilidad político de programas, y dar más información sobre cuándo y los condiciones los cuándo y bajo qué condiciones las intervenciones tienen probabilidades de éxito. No hay camino corto o soluciones rápida en trabajando pero estamos comenzando a ver ejemplos concretos de método a abrir los embotellamiento institucional. Adaptado de  Matri Forester. Overseas Development Institute Para obtener más información o Negocias en Ingles o registrarse para el traducción diaria enviarme una correo electrónica a: afearon.contabilidad@gmail.com

An agenda for change in service delivery. Matri Forester. Overseas Development Institute http://www.odi.org.uk Why is it that despite bold plans, significant injections of international and domestic resources, and better public financial management, service delivery is still failing in most poor developing countries?  We need to change the way we work: the way we plan and design programmes, the way we organise ourselves to deliver on investments, and how we understand and measure risks and results. Try something new: Experiment with different ways of working, different types of local actors, beyond the usual suspects of national NGOs. Includ those who can mediate and to negotiate relationships between users, suppliers and providers. Collaborate. Development work on scorecards in Malawi and research on maternal health in Rwanda indicates that what improves quality and effectiveness of service delivery is collaborative strategies between citizens, providers and others, where they find feasible solutions to problems. Use a focus on results as an opportunity to change: Greater investment in feasibility assessments that focus on the political viability of programmes, and to tell us more about when and under what conditions interventions are likely to succeed. There are no shortcuts or quick wins but we are starting to have concrete examples of how to unlock institutional blockages. Matri Forester. Overseas Development Institute    For more information on Business in Spanish or to register for the daily translation send me an email at: afearon.contabilidad@gmail.com